1. Phạm vi áp dụng:
Phạm vi áp dụng: tất cả mọi tỉnh thành trên cả nước.
2. Thời gian giao – nhận hàng
– Đối với khách nội thành Hà Nội: đơn hàng sau khi được tiếp nhận xử lý xong sẽ được giao trong vòng 1 - 3 ngày làm việc hoặc theo tiến độ cam kết từ đơn vị vận chuyển.
– Đối với khách hàng ngoại thành, ngoại tỉnh: sau khi tiếp nhận đơn hàng thời gian nhận hàng dự kiến từ 3 - 7 ngày làm việc. Tuy nhiên, tùy vào tình trạng hàng hóa điều kiện thời tiết,... mà ngày nhận hàng sẽ có sự thay đổi.
– Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.
– Trong quá trình giao nhận hàng nếu khách hàng muốn nhận hóa đơn bán lẻ, chứng từ thì cửa hàng sẽ gửi cho khách hàng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng nhận tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi qua email hoặc tin nhắn cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
3. Phí giao hàng:
– Đối với khách nội thành Hà Nội: Đồng giá 20.000đ đối với các đơn hàng dưới 5km
– Đối với khách hàng ngoại thành, ngoại tỉnh: Nhà Hạt Dẻ liên kết giao hàng qua các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp - uy tín như: J&T Express, GHN, GHTK,.. và sẽ thông báo cước phí giao hàng tới khách hàng xác nhận trước khi gửi hàng.
4. Chính sách kiểm hàng:
– Nhà Hạt Dẻ không áp dụng chính sách đồng kiểm khi nhận hàng qua các đơn vị vận chuyển, KHÔNG CHO XEM / KIỂM TRA HÀNG (Không đồng kiểm).
– Tránh trường hợp bị tráo đổi, hư hỏng hàng hóa trong quá trình vận chuyển, sau khi khách nhận hàng kiểm tra và kiểm tra nếu hàng hoá nhận được không đúng với đơn hàng đã đặt, xin vui lòng gọi ngay số Hotline 0818 818 086 để Nhà Dẻ xử lý thông tin và thực hiện quá trình đổi trả theo quy định.
Cảm ơn Quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ Nhà Hạt Dẻ.
Trân trọng !
